موبایل · حدود 4 دقیقه

چرا چرخش خودکار صفحه گوشی کار نمی‌کند؟

گوشی را افقی می‌گیرید اما صفحه عمودی می‌ماند، یا فقط بعضی برنامه‌ها می‌چرخند و معلوم نیست مشکل از تنظیم گوشی است یا خود برنامه.

اگر عجله داری

اول قفل چرخش و رفتار همان اپ را بررسی کنید؛ اگر صفحه در هیچ برنامه‌ای نمی‌چرخد، بعد سراغ تنظیمات سیستم و احتمال مشکل حسگر بروید.

مرحله‌به‌مرحله

  1. از Quick Settings در Android یا Control Center در iPhone وضعیت Auto-rotate یا Portrait Orientation Lock را بررسی کنید. اگر قفل چرخش روشن است، آن را خاموش کنید و دوباره گوشی را بچرخانید.
  2. یک برنامه‌ای را امتحان کنید که معمولاً حالت افقی دارد، مثل Photos یا پخش ویدئو. اگر آن برنامه می‌چرخد اما اپ موردنظر نه، احتمالاً محدودیت از همان اپ یا همان صفحه است.
  3. گوشی را روی صفحه Home و سپس داخل یک برنامه دیگر تست کنید. بعضی لانچرها یا صفحه‌های خاص عمداً فقط عمودی هستند؛ نتیجه را از یک صفحه واحد قضاوت نکنید.
  4. اگر هیچ برنامه‌ای با وجود خاموش‌بودن قفل نمی‌چرخد، گوشی را یک‌بار راه‌اندازی مجدد کنید و دوباره با دو برنامه متفاوت آزمایش کنید.
  5. اگر چرخش در همه برنامه‌ها همچنان از کار افتاده یا جهت صفحه بی‌دلیل عوض می‌شود، قبل از نصب برنامه‌های ناشناس برای «کالیبره‌کردن»، به‌روزرسانی سیستم و ابزار تشخیصی رسمی سازنده را بررسی کنید.

چرا این کار جواب می‌دهد؟

چرخش صفحه به سه چیز وابسته است: فعال‌بودن Auto-rotate، پشتیبانی همان صفحه یا اپ از حالت افقی، و تشخیص جهت دستگاه توسط حسگرها. اگر این سه را جدا تست کنید، بدون ریست‌کردن تنظیمات می‌شود محل مشکل را پیدا کرد.