چرا صدای اعلان یک اپ میآید ولی خود اعلان دیده نمیشود؟
صدای پیام یا رویداد یک برنامه را میشنوید، اما بالای صفحه بنری نمیبینید یا اعلان روی صفحه قفل ظاهر نمیشود و بعداً متوجه آن میشوید.
اگر صدا میآید اما بنر یا اعلان روی صفحه دیده نمیشود، نوع نمایش اعلان همان اپ را بررسی کنید؛ روشنبودن صدای اعلان لزوماً یعنی Banner یا Lock Screen هم فعال است نیست.
مرحلهبهمرحله
- یک اعلان تازه از همان اپ ایجاد کنید و بعد Notification Center یا تاریخچه اعلانها را ببینید. اگر اعلان آنجاست ولی هنگام رسیدن روی صفحه ظاهر نشده، مسئله بیشتر به شیوه نمایش مربوط است تا دریافت اعلان.
- در تنظیمات Notifications گوشی، همان اپ را باز کنید و مطمئن شوید نمایش روی Lock Screen، Banner/Pop-up یا گزینه مشابهی که میخواهید فعال است. لازم نیست همه حالتهای نمایش را روشن کنید.
- اگر اپ چند نوع اعلان یا Notification category/channel دارد، دستهای را که مشکل دارد جدا بررسی کنید؛ مثلاً پیام خصوصی ممکن است تنظیمی متفاوت از اعلان عمومی داشته باشد.
- Focus، Do Not Disturb یا حالتهای خلاصهسازی اعلان را بررسی کنید. بعضی حالتها اعلان را دریافت میکنند اما نمایش فوری آن را عقب میاندازند یا بیصدا به مرکز اعلان میفرستند.
- با یک اعلان آزمایشی دیگر نتیجه را کنترل کنید. اگر فقط یک گفتوگو یا یک نوع رویداد مشکل دارد، تنظیم اعلان داخل خود اپ را هم همانجا بررسی کنید.
چرا این کار جواب میدهد؟
مجوز کلی اعلان، صدا و محل نمایش معمولاً تنظیمهای جدا هستند. ممکن است اعلان مجاز باشد و صدا پخش شود، اما Banner، Lock Screen یا نوع نمایش همان دسته اعلان خاموش شده باشد.