چرا مودم اینترنت دارد ولی یک دستگاه IP نمیگیرد؟
یک گوشی یا لپتاپ به Wi‑Fi وصل نمیشود و پیامهایی مثل Obtaining IP address، IP configuration failed یا اتصال بدون دسترسی شبکه میبینید، در حالی که بقیه دستگاهها سالماند.
وقتی بقیه دستگاهها اینترنت دارند اما یک دستگاه روی گرفتن آدرس شبکه میماند، اتصال ذخیرهشده، DHCP و تنظیم IP همان دستگاه را بررسی کنید؛ مشکل لزوماً از اینترنت مودم نیست.
مرحلهبهمرحله
- با دستگاه دوم مطمئن شوید همان Wi‑Fi و اینترنت مودم کار میکند. اگر همه دستگاهها IP نمیگیرند، مشکل عمومی مودم یا DHCP محتملتر است.
- روی دستگاه مشکلدار Wi‑Fi را خاموش و روشن کنید و دوباره متصل شوید. اگر شبکه قبلاً ذخیره شده، رمز را آماده داشته باشید و در صورت نیاز Forget و اتصال مجدد را امتحان کنید.
- در تنظیمات همان شبکه بررسی کنید IP روی حالت Automatic یا DHCP باشد، مگر اینکه عمداً برای آن دستگاه IP ثابت تنظیم کرده باشید.
- VPN، ابزار تغییر شبکه یا پروفایل مدیریتی تازهای را که ممکن است تنظیم IP را عوض کرده باشد بررسی کنید و تنظیمات ناشناخته را بدون دانستن اثرشان دستکاری نکنید.
- اگر چند دستگاه تازه دیگر هم IP نمیگیرند، مودم را یک restart عادی کنید و سپس تنظیم DHCP و تعداد دستگاههای متصل را از پنل مودم بررسی کنید؛ از Factory Reset بهعنوان قدم اول استفاده نکنید.
چرا این کار جواب میدهد؟
مودم معمولاً از DHCP برای دادن آدرس محلی به دستگاهها استفاده میکند. پروفایل خراب شبکه، IP دستی نامعتبر، وضعیت موقت آداپتور یا پرشدن/اختلال محدوده DHCP میتواند فقط یک دستگاه را بدون آدرس مناسب بگذارد.